POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que quedes totalmente satisfecha con tu compra, si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido debes tener en cuenta lo siguiente.

Políticas de Cambio:

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, para realizar tu cambio de producto y para que sea efectivo el cambio tu producto debe cumplir los siguientes requisitos.

  • El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que se recibi√≥.
  • Debe conservar la etiqueta original.
  • Debe devolverse en el empaque original.
  • Debe presentarse la factura.
  • Las prendas en promoci√≥n no tienen cambio ni garant√≠a.
  • La empresa no asume costos de envi√≥ por cambios.

Políticas de Cambio por Calidad:

  • Tienes un tiempo l√≠mite de 60 d√≠as a partir de la entrega para hacer efectivo el reclamo y la solicitud ser√° evaluada por nuestro departamento t√©cnico.
  • Nos pondremos en contacto contigo dentro de los pr√≥ximos 15 d√≠as h√°biles para darte respuesta a tu solicitud.
  • Si recibiste un producto diferente cont√°ctanos en nuestra l√≠nea de atenci√≥n al cliente para dar soluci√≥n a tu caso.
  • Nuestra empresa reconocer√° el cambio y los gastos incurridos en transporte en caso de ser efectiva la garant√≠a.

 

Cambio en tienda física:

  • Podr√°s realizar directamente tu cambio en nuestras tiendas, uno de nuestros asesores de venta te ayudara. Debes tener clara la informaci√≥n del pedido. CC y/o n√ļmero de pedido.